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お問合せ内容

「GEN株式会社」は、TRUSTeプライバシー シール・プログラムのライセンシー企業です。
このプライバシー･ステートメントは「GEN株式会社のウェブサイト」の利用者に対する、プライバシー保護の為に行なっている内容を開示しています。
TRUSTeは独立した組織であり、その目的は公正な情報使用の促進によって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く事にあります。このウェブサイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その情報使用について開示する事に同意し、また公約の遵守のためにTRUSTeによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。
TRUSTeマークを掲示する事により､このウェブサイトは下記のことについて皆様に通知することに同意しています。
■「個人情報」収集とその使用について
■正確性の確保について
■クッキーについて
■ログ・ファイルについて
■リンクについて
■ 情報の共有について
■ 安全管理措置について
■ 情報の補足について
■個人情報の開示・訂正・利用停止について
当社がプライバシー･ステートメントを守っていないと感じた場合には、個人情報お問い合わせ窓口にまず連絡してください。もし、連絡が遅かったり、来なかった場合、また、その連絡内容・返答が満足いくものではなかったと感じた場合には、TRUSTe（リンク対応https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/）に連絡してください。TRUSTeは、ライセンシーとあなたの連絡役として、問い合わせを解決すべく活動します
■「個人情報」収集とその使用について
当社は、当サイトでお預かりする個人情報の独占的な所有者です。プライバシー・ステートメントに開示されていることと異なった方法で、他人への情報の譲渡や共有は行いません。
当社は、主に以下の場合において利用者からの個人情報をお預かり致します。また、収集時にも利用目的を明確にし、本人同意の範囲内でのみ個人情報を利用します。
○お問合わせ
当社は、電話・FAX・Email・手紙などにてお問い合わせを受けております。その際の利用者へのご回答やご連絡の為に個人情報（お名前や会社名・メールアドレスなど）をお預かりしていますが、利用者への回答の為にのみ使用しており、本目的以外で使用することはありません。
■正確性の確保について
当サイトで収集した個人情報にオフラインで収集した情報を付加したり、内容を変更するようなことはありません。また住所変更等個人情報に誤りや変更があった場合には当社へご連絡いただければご本人確認のうえ速やかに対応いたします。
■クッキーについて
当サイトでは、アクセス解析等の目的で使用する以外はクッキーを使用しておりません。
■ログ・ファイルについて
当サイトでは、アクセス状況などを確認するためログ情報を収集しておりますが、利用者の個人情報を特定することはありません
■リンクについて
本サイト上には、外部サイトへのリンクが含まれています。当社では他サイトの個人情報の取扱いについて一切関知いたしません。当サイトから離れる時は、訪問先サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。ここに掲載されているプライバシーポリシーは、本サイト内（https://www.gen-square.com/）でのみ適用されます。
■ 情報の共有について
当社は以下の場合を除き、お預かりした個人情報を事前の同意無しに第三者に提供・共有することはいたしません。
○収集当初の利用目的を達成するために必要な業務を預託する場合
（委託先に対しては厳正な管理の下で業務を委託し、漏洩・再提供の防止などを図っています）
○法令に基づいた情報開示の依頼があった場合。
■ 安全管理措置について
当社は､みなさまの個人情報を、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するための合理的な措置を講じています。
みなさまが重要な情報を私どもへ提示される場合、当社はオンラインでの重要情報を保護する一方､オフラインでも、みなさまの情報を保護する体制を整えています。
個人情報取扱体制としては、個人情報管理責任者を設置し、その管理責任者の指示のもと適切な保護・管理を行います。
ウェブサイトの管理担当者など、業務上個人情報を必要とする従業員だけがみなさまの情報にアクセスする事が許されます。更に､当社の全ての従業員に対しプライバシーの重要性や個人情報の保護を保証する為に、定期的な教育研修が実施されます。
■ 情報の補足について
当社ではみなさまの情報に関して、第三者からの情報を補足するようなことは行っていません。
■個人情報の開示・訂正・利用停止について
当社が収集した個人情報に関して開示・訂正・利用停止をご希望される場合は速やかに対応いたしますので、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
○お問い合わせは以下まで
GEN株式会社
個人情報お問い合わせ窓口　担当：澤野
〒150-0036
東京都渋谷区南平台町7-9　DENFLAT南平台　2F
TEL：03-6416-1450（土日祝日を除く10:00～17:00）
メール：privacy@gen-square.com

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